Q&A

お客様の良くあるご質問にお答えいたします♪

埼玉県や東京都にお住まいの方々を中心にエアコンクリーニング・洗濯機クリーニングなどのハウスクリーニングやエアコン取り付け・取り外し工事などの事業を行っております。また他社さんにはないエアコンや洗濯機の完全分解クリーニングなど分解に特化したクリーニングを行っておりますので、普段のお掃除または通常のクリーニングでは届かない汚れも落とす事ができます。
こちらではそのサービスに対する疑問や気になる点についてお答えしております。

他にご相談事がございましたら、お電話やお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さいませ。

分解方法などサービス詳細についてご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さいませ♪

良くあるご質問

  • 損害保険に加入してますか？

    細心の注意を払いサービスをご提供致しますが、万が一問題が発生した場合、責任を持って迅速かつ誠心誠意対応致します。
    損害保険にも加入しておりますのでご安心下さい。
    尚、製造後10年以上経過した製品については、（洗濯機は8年以上）保険対象外になりまして補償できなくなってしまいます。
    予めご了承下さい。

  • 急に都合が悪くなりました。キャンセル／日程変更はできますか？

    予約成立後の変更・キャンセルは、作業の5日前まで承ります。
    期限を過ぎての変更・キャンセルは4日前から2日前までは予約金額の25％、前日までは50％、それ以降は100％の

    キャンセル料が発生致しますのでご了承下さい。

  • お掃除している間に留守にしても大丈夫ですか？
    作業前と作業後には確認のお願いをしておりますが、
    お客様のご連絡先を教えて頂ければお買い物やご用事で外出して頂いても構いません。
  • 作業日までにこちらで準備しておく事はありますか？
    基本的にはございません。
    ご要望サービスにより、事前に家財などを移動して頂く場合がございます。
  • 施工後に保証は付きますか？
    一部、保証が付く商品がございます。
    保証期間は工法により異なりますので詳しくはお問い合わせ下さい。
  • 天候によって施工日が変わる事がありますか？
    屋内施工の場合は天候による影響はありませんが、屋外施工の場合は施工日を延期させて頂く事があります。
  • 施工をお願いする前に効果や仕上がりを確認したいのですが？
    現地でデモ施工が可能な場合はテストを実施し実際に効果をご確認頂けます。
    デモ施工が難しい工法は見本サンプルなどで仕上がりをご確認頂けます。
  • 土日祝日や夜間に施工をお願いしたいのですが可能ですか？
    対応可能です。夜間の施工の場合は一部、割増し料金がかかる場合があります。
  • ドラム式の洗濯機なのですがクリーニングはできますか？

    ドラム式洗濯機の完全分解クリーニングにも対応しております。

    他社さんより一歩進んだ分解専門店の完全分解クリーニングを是非お試し下さい♪

  • 他社で日立製洗濯機をお断りされたのですが、クリーニング可能ですか？

    日立製洗濯機は分解が複雑かつ部品が固着しやすく、固着している場合は特殊工具を使用しないと分解ができないので
    お断りしている業者の方が多いのが現状です。
    当店では難易度の高い日立製の乾燥機能付き洗濯機や9キロ以上の大きめの洗濯機も完全分解にて対応しておりますのでご安心下さい。

  • カビがひどいのですが、全て取り除く事はできますか？
    専用の特殊洗剤を使用しますのでカビ自体は完全に死滅させられます。
    また汚れも大抵落とす事ができますが、色が染みついてしまったものは落ちない場合がございます。
  • 浴槽の側面の化粧パネル（エプロン）も外して綺麗にしてもらえますか？
    化粧パネルが外せる場合は取り外して内部の洗浄を行います。
    ご希望であれば高圧洗浄機を使い内部奥まで洗浄致します。（オプション料金）
  • 鏡のウロコ落としは浴室クリーニングの範囲ですか？
    鏡の大きさが0.5㎡まででしたら浴室クリーニングの基本作業に含まれます。
    それ以上の大きさの鏡は別途料金がかかります。
  • エアコンの室外機の掃除は必要ですか？
    室外機の背面にある熱交換器がホコリや汚れなどで目詰まりをしていなければ掃除の必要はありませんが、
    目詰まりしている場合はクリーニングをオススメ致します。
    室外機の熱交換器が目詰まりすると、風量低下・消費電力増加につながり、エアコンの故障の原因にもなります。
    室内機と一緒にお掃除すれば、節電・省エネ、エアコンの性能維持などの効果があります。
  • エアコンはどこまで分解してクリーニングしますか？ ​

    ドレンパン脱着・送風ファン脱着・完全分解（オーバーホール）まで対応しておりますのでお客様のご要望に合わせてクリーニングができます。

  • お掃除機能付きエアコンはクリーニングできますか？
    対応可能です。他に天井埋込型・天吊り型エアコンも対応可能です。
  • エアコンの大きさで料金は変わりますか？
    家庭用の壁掛けエアコンでしたら大きさは問いません。
    業務用の壁掛けエアコン（90cm以上）は別途料金がかかります。
  • お支払い方法を教えて下さい。
    クレジットカードはご利用頂けませんので、当日作業完了後に現金でお支払い下さい。
    ご希望であればお振込みも可能でございますが、お振込み手数料はご負担お願い申し上げます。
  • 出張車の駐車料金はかかりますか？
    ご自宅に駐車スペースがない場合は付近の有料パーキング代のご負担をお願い致します。
  • 出張費はかかりますか？

    半径25キロ未満は出張費無料です。

    半径25キロ以上は出張費3,000円、40キロ以上は4,000円～かかります。

    ※エリア外は別途出張費でお伺いさせて頂く場合もございます。

  • まずは見積もりだけ依頼したいのですが、見積もりは無料ですか？
    もちろんお見積りは無料です。
    必要に応じて現地調査を行った上でお見積りをさせて頂きます。

壁掛け型や業務用の埋め込み型のエアコンといったあらゆるメーカーや種類のエアコンの掃除に対応しています。お掃除機能付きエアコンや足場が悪い箇所でのクリーニング、家具の移動などにも柔軟に対応しています。『専用高圧洗浄機』と『高温スチーム』を使用しエアコンの奥の汚れまで徹底的に洗い上げ、カビや菌を根本からしっかりと除去しています。汚れ具合によってエアコンの一部だけを解体して掃除する標準クリーニングやドレンパン・送風ファン脱着クリーニング、完全分解クリーニングをお選びいただけます。

またエアコンと一緒に室外機もお掃除したい方のためにお得なセット価格もご用意しています。室外機は常に外にさらされているためエアコンと合わせて定期的なメンテナンスをおすすめしています。簡易洗浄と完全分解クリーニングに対応しています。